브리지텍

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브리지텍의 2023년도 결산 사업보고서 핵심 요약

브리지텍은 소프트웨어 개발 전문회사로, AICC(인공지능컨택센터)와 음성봇, 화자인식, IPCC, 클라우드컨택센터 등의 솔루션을 개발 및 공급하는 기업입니다. 주로 금융권, 통신사, 공공기관, 지방자치단체, 기업체 등을 대상으로 자체 개발한 콜센터 솔루션을 제공하고 있습니다.

1. 영위하고 있는 사업:
- 콜센터 사업 (AICC, 음성봇 등)
- 음성인식 사업
- 통신사업 (IP기반 유무선통화 멀티미디어 서비스 솔루션)
- 서비스사업 (클라우드 콜센터 임대 서비스)

2. 주요 제품:
- IPCC (IPRON)
- 옴니채널 서비스 플랫폼 (IPRON-Omni)
- 클라우드 콜센터 (IPRON Cloud, IPRON NE)
- AICC 음성봇 솔루션 (CatchBot)
- 인공지능 컨택센터 (Athena)
- 음성분석 (Catch All)
- 화자인증 (Catch Who)
- 스마트IVR (iweb)

3. 핵심기술:
- 음성인식 (STT), 음성합성 (TTS), 자연어 이해 (NLU)
- AI 언어 처리 기술
- 멀티미디어 처리 기술
- 인터넷전화 신호처리 기술

4. 시장 현황:
- AICC 시장의 성장 (고객경험 개선, 업무 효율성 증대)
- 클라우드 기반 구독형 컨택센터(CCaaS) 서비스 수요 증가
- 공공기관의 클라우드 전환 정책 추진

5. 주요 거래처:
- KT
- 네이버클라우드(주)
- 엔에이치엔엔터테이먼트
- Nuance

6. 매출 유형별 매출 비중 (2023년 기준):
- 콜센터 솔루션: 71.9%
- IP기반 유무선 멀티미디어 서비스: 2.8%
- 기타 서비스 (클라우드콜센터, 유지보수 등): 25.2%

7. 3년간 매출 정보 (단위: 천원):
- 2023년: 53,543,738
- 2022년: 58,935,071
- 2021년: 54,363,053

8. 향후 계획:
- AICC 시장 확대
- 클라우드 기반 AI컨택센터(CCaaS) 서비스 강화
- 공공부문 클라우드 전환 사업 참여

9. 회사의 특징:
- 자체 기술로 개발한 콜센터 솔루션 보유
- 다양한 특허 보유 (20건 이상)
- 높은 연구개발 투자 (매출액 대비 7.52%)

10. 경쟁력:
- 자체 개발 솔루션으로 유연한 고객 맞춤 서비스 제공
- 글로벌 벤더 대비 가격 경쟁력
- 국내 전문 인력을 통한 철저한 유지보수 서비스

11. 클로드(Claude)의 투자 조언:
브리지텍은 AICC와 클라우드 컨택센터 시장의 성장 트렌드에 잘 부합하는 기업으로 보입니다. 자체 기술력과 다양한 솔루션 포트폴리오는 강점이며, 특히 공공부문 클라우드 전환 사업에 참여할 수 있는 CSAP 인증 획득은 긍정적입니다. 다만, 최근 3년간 매출이 정체되어 있는 점은 주의가 필요합니다. 향후 AICC와 클라우드 서비스의 성장세, 공공부문 사업 확대 여부, 그리고 신규 기술 개발 성과를 지켜보며 투자를 고려하는 것이 좋겠습니다. 또한, 경쟁사들의 동향과 기술 발전 속도도 함께 모니터링해야 할 것입니다.

2024년도 결산은 2025년 5월에 업데이트 됩니다